e-Devlet Şiddetle Mücadele Hattı (Alo 183): Şiddete Karşı Haydi Susma!

e-Devlet Şiddetle Mücadele Hattı (Alo 183), şiddet mağduru kadınlar ve çocuklara hızlı ve etkili bir şekilde destek sağlamak için kurulan bir hizmettir. Bu hizmet, kadına yönelik şiddetle mücadele kapsamında Türkiye’de kurulan en önemli iletişim kanallarından biridir. Alo 183, ücretsiz bir telefon hattıdır ve Türkiye’nin her yerinden aranabilir. Şiddetle mücadele konusunda bilgi almak, danışmanlık hizmeti almak veya şiddet gören biri için acil yardım istemek için Alo 183’ü arayabilirsiniz.

Alo 183 Nedir?

Alo 183, Türkiye’de kadına yönelik şiddetle mücadelede önemli bir rol oynayan e-Devlet Şiddetle Mücadele Hattıdır. Bu hizmet, kadınların, çocukların ve diğer şiddet mağduru kişilerin, yaşadıkları şiddet olaylarına ilişkin yardım alabilecekleri ücretsiz bir telefon hattıdır. Alo 183, Türkiye’deki 81 ilin tamamında hizmet vermektedir. Hizmet, haftanın 7 günü ve 24 saati kesintisiz olarak devam etmektedir.

Alo 183, şiddet mağduru kadınlar ve çocuklar için danışmanlık hizmeti sunmaktadır. Danışmanlar, şiddet mağdurlarına hukuki ve psikolojik destek sağlarlar. Ayrıca, şiddet olayıyla ilgili olarak mağdurların neler yapabileceği konusunda da bilgi verirler. Alo 183, şiddet mağduru kişilerin herhangi bir kişisel bilgilerini kaydetmez ve gizlilik prensiplerine tamamen saygı gösterir.

Alo 183 Nasıl Çalışır?

Alo 183’ü arayanlar, öncelikle bir çağrı merkezi çalışanına yönlendirilirler. Çağrı merkezi çalışanları, şiddet mağduru kişinin durumunu anlamak ve ne tür bir yardım gerektiğini belirlemek için sorular sorarlar. Bu sorular, mağdurun yaşadığı şiddet türü, şiddetin ne zaman ve nerede meydana geldiği, şiddetle ilgili herhangi bir kanıtın olup olmadığı ve mağdurun acil yardıma ihtiyacı olup olmadığı gibi konuları kapsar.

Sorulara verilen cevaplara göre, çağrı merkezi çalışanları, mağdura hukuki ve psikolojik destek sağlamak için bir uzmanla bağlantı kurarlar.